| Kategorie | Punkte | Warum |
|---|---|---|
| Kosten und Vertrag | 18 | Am meisten, weil die Provision direkt von deinem Geld abgeht. 12,6 Punkte zählt die Provision, 5,4 Punkte, ob du den Vertrag vorher lesen kannst. |
| Bewertungen | 15 | Hier siehst du, was Kunden wirklich erlebt haben, und das sagt mehr als jede Werbung. Es zählen Schnitt und Anzahl bei Google und Trustpilot. Ohne Profil oder mit weniger als 20 Bewertungen gibt es 0, weil so wenige Stimmen nichts aussagen. |
| Erfolgsbilanz | 15 | Ein Finanzierer ist so gut wie das Geld, das er zurückholt. 7,5 Punkte für das durchgesetzte Volumen, 4,5 für Fälle und Kunden, 3 für eigene Entscheidungen vor Höchstgerichten. Nur eingeklagte oder zurückgeforderte Summen zählen halb, weil das Geld noch nicht da ist. |
| Finanzkraft | 12 | Verfahren dauern Jahre, und der Finanzierer muss die Kosten auch dann tragen können, wenn er verliert. Das ist wichtig, zählt aber etwas weniger als die Bewertungen, weil zufriedene Kunden zeigen, dass am Ende auch gezahlt wurde. 9 Punkte für das Eigenkapital, 3 für die Eigenkapitalquote, ohne auswertbare Bilanz 0. |
| Erfahrung | 8 | Massenverfahren lernt man nicht in einem Jahr. 4 Punkte für die Jahre seit der Eintragung, 2,4 für Verbands- und Sammelklagen, 1,6 für Verfahren in mehreren Ländern. |
| Presse | 8 | Wer in Leitmedien vorkommt, steht unter Beobachtung und kann sich schwerer verstecken. Über deinen einzelnen Fall sagt das aber wenig, deshalb nur 8 Punkte. Es zählen redaktionelle Berichte mit Namensnennung, Leitmedien am meisten. |
| Transparenz | 5 | Du solltest wissen, mit wem du es zu tun hast. Je 1,5 Punkte für ein vollständiges Impressum und offen genannte Risiken, je 1 für nachprüfbare Bewertungen und namentlich genannte Personen. |
| Innovation und Modernität | 5 | Wer neue Rechtsthemen erschließt, holt Geld zurück, an das sonst niemand denkt. Das sind 3,5 Punkte. 1,5 Punkte gibt es für Abschluss, Fallstand und Upload online, weil das dir Wege erspart. |
| Erreichbarkeit | 9 | Du willst wissen, wo dein Fall steht, ohne lange zu warten. WhatsApp bekommt deshalb 3,6 Punkte, genauso viel wie das Telefon: Du erreichst das Team unkompliziert und erfährst den Stand, ohne dich in ein Portal einzuloggen oder Mails zu schreiben. 1,8 Punkte für genannte Öffnungszeiten. |
| Breite | 5 | Wer nur ein Thema hat, hängt an einem Gegner oder einer Rechtsfrage. Kippt die, trifft es alle Kunden auf einmal. Für deinen eigenen Fall ist das weniger wichtig, deshalb zählt es wenig. |
Viele Zahlen sind Angaben der Anbieter. Presse und Finanzdaten liegen nicht bei allen gleich vollständig vor. „Nicht bewertbar“ heißt: Es fehlen prüfbare Daten, das ist keine schlechte Note. Das gilt für Anbieter, bei denen insgesamt zu wenig vorliegt; bei bewerteten Anbietern gibt eine einzelne Kategorie ohne Angaben dagegen 0 Punkte.
Welcher Provisionssatz zählt
Viele Anbieter nennen für dasselbe Thema mehrere Sätze: einen für die Einigung ohne Gericht, einen für das Verfahren vor Gericht, einen für Gegner in der EU und einen für Gegner außerhalb. Würden wir alle Sätze gleich zählen, käme bei der Bewertung nicht heraus, was Kunden in der Praxis meistens zahlen.
Deshalb zählt je Thema der Satz, der im Regelfall gilt, zu 80 %. Alle übrigen Sätze im selben Thema zählen zusammen zu 20 %. Als Regelfall gilt:
- das Verfahren vor Gericht. Dass sich der Gegner ohne Gericht einigt, kommt selten vor. Ein niedriger Satz für diesen Fall, etwa „ab 19 %“, betrifft daher nur wenige Kunden.
- ein Gegner mit Sitz in der EU. Die meisten Online-Casinos, gegen die in Österreich geklagt wird, sitzen in der EU, vor allem auf Malta. Ein höherer Satz für Gegner außerhalb der EU betrifft ebenfalls nur einen kleineren Teil der Fälle.
- bei Fluggastrechten die Einigung ohne Gericht. Hier ist es umgekehrt: Die meisten Fälle werden ohne Gericht erledigt.
So zählen weder besonders niedrige Werbesätze noch besonders hohe Ausnahmesätze mehr, als sie in der Praxis ausmachen.
Ein ausgedachtes Beispiel: Ein Anbieter verlangt bei Casino-Verlusten 33 % bei Gegnern in der EU und 45 % bei Gegnern außerhalb. In die Bewertung gehen 0,8 × 33 % + 0,2 × 45 % = 35,4 % ein. Ein anderer verlangt 36 % vor Gericht und 20 % bei einer Einigung ohne Gericht. Bei ihm sind es 0,8 × 36 % + 0,2 × 20 % = 32,8 %.
Aus den Sätzen aller Themen eines Anbieters bilden wir den Schnitt. Je niedriger er ist, desto mehr Punkte gibt es: 25 % oder weniger ergeben die volle Punktzahl, 50 % oder mehr ergeben null Punkte. Auf den Themenseiten stehen weiterhin alle Sätze so, wie der Anbieter sie nennt.